TIP민원후견인제민원 1회방문 처리제의 원활한 운영을 위하여 복합민원에 대하여 민원인의 궁금증 해소와 민원처리에 따른 제반절차를 안내해 주는 제도로 행정 경험이 많고 지역실정에 밝은 6급이상 공무원으로 지정 운영
후견인단 구성
- 6급이상 공무원 중 행정경험이 많고 지역실정에 밝은 공무원
※ 건축, 건설, 교통, 복지, 위생, 환경, 지역개발, 수산 등
후견인 지정 대상
- 복합민원
후견인 활동분야
- 민원처리방법에 관한 민원인과의 상담
- 실무종합심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인의 보좌
- 민원서류 보완 등의 지원 및 처리과정(결과) 안내
후견인 지정 절차
- 민원접수 → 후견인 선택(민원인) → 후견인 지정(민원봉사과) → 후견인 지정 통보 (처리과, 후견인) → 후견인 직무 수행 → 민원인 처리 결과 통보(처리과, 민원인)
이용안내
- 민원행정팀 : 전화(061)550-5350, 팩스(061)550-5347~9
